Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán súvisiace s poskytovaním darčekových poukazov (ďalej „poukaz“) medzi:

Obchodníkom (ďalej len CK ROYAL TRAVEL), ktorým je

Obchodné meno: Royal Travel Group s.r.o.
Sídlo: Dunajská 4, 811 08 Bratislava
IČO: 50516493
DIČ: 2120354896
IČ DPH: SK2120354896

zápis v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, Oddiel: Sro, Vložka č.: 114326/B
IBAN: SK38 1100 0000 0029 4402 9651  

Kontaktné údaje: 
tel: (02) 20 74 76 50
e-mail:  info@royaltravel.sk
 

A objednávateľom, t.j.:

Cestujúcim ( fyzickou osobou )

alebo

právnickou osobou t.j. firma, obchodná spol. a pod.

Súvisiaca komunikácia medzi CK ROYAL TRAVEL a objednávateľom je realizovaná na diaľku, predovšetkým prostredníctvom elektronickej komunikácie a online rezervačného systému prostredníctvom trvalého nosiča a predajného miesta. CK ROYAL TRAVEL má v mieste sídla umiestnenú poštovú schránku pre účely možnej listinnej komunikácie podľa týchto VOP. Uvedené obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvného vzťahu medzi CK ROYAL TRAVEL a objednávateľom.

Vysvetlenie pojmov:
Trvanlivý nosič: prostriedok, ktorý umožňuje cestujúcemu alebo CK uchovať jemu adresované informácie spôsobom umožňujúcim ich použitie v budúcnosti na čas, ktorý zodpovedá účelu týchto informácií, a ktorý umožňuje nezmenené reprodukovanie uložených informácií, najmä papier, e-mail, SMS, USB kľúč, CD, DVD, pamäťová karta alebo pevný disk počítača.
- Predajné miesto: prevádzkareň alebo iný priestor, kde obchodník obvykle vykonáva svoju podnikateľskú činnosť, vrátane webového sídla alebo iných prostriedkov diaľkovej komunikácie, ktoré umožňujú uzatvorenie zmluvy bez súčasnej fyzickej prítomnosti zmluvných strán.

Darčekový poukaz môžete využiť na ktorýkoľvek zájazd z ponuky cestovnej kancelárie Royal Travel. Poukaz je stanovený v hodnote eur (€) a ohraničený časovou platnosťou.

PLATOBNÉ PODMIENKY

Faktúru za objednaný poukaz je potrebné uhradiť v deň jej obdržania, maximálna splatnosť faktúry sú 3 dni. Po prijatí úhrady bude poukaz doručený na e-mail objednávateľa. 

UPLATNENIE POUKAZU

Každý poukaz má jedinečný kód, ktorý je potrebné uviesť pri objednávke zájazdu v časti "mám kupón / darčekový poukaz". Dodatočné uplatnenie poukazu na už existujúce zmluvy o zájazde nie je možné. 
Kombinovanie: Poukaz je možné uplatniť jednorazovo. Ak je hodnota nákupu nižšia ako hodnota poukazu, rozdiel sa nevypláca a zostáva nevyužitý.

PLATNOSŤ POUKAZU

Poukazy zakúpené v termíne 1.1.2026 - 30.4.2026 je potrebné vyčerpať/ uplatniť najneskôr do 31.12.2026.

Poukazy zakúpené v termíne 1.5.2026 - 31.8.2026 je potrebné vyčerpať/ uplatniť najneskôr do 30.4.2027.

Poukazy zakúpené v termíne 1.9.2026 - 31.12.2026 je potrebné vyčerpať/ uplatniť najneskôr do 31.8.2027.

Poukazy zakúpené v termíne 1.1.2027 - 30.4.2027 je potrebné vyčerpať/ uplatniť najneskôr do 31.12.2027.

Poukazy zakúpené v termíne 1.5.2027 - 31.8.2027 je potrebné vyčerpať/ uplatniť najneskôr do 30.4.2028.

Poukazy zakúpené v termíne 1.9.2027 - 31.12.2027 je potrebné vyčerpať/ uplatniť najneskôr do 31.8.2028.

Zodpovednosť držiteľa (objednávateľa): Za sledovanie lehoty platnosti a včasné uplatnenie poukazu zodpovedá výhradne jeho držiteľ. Predávajúci nie je povinný držiteľa o blížiacom sa konci platnosti informovať.

Po uplynutí tejto lehoty sa poukaz stáva neplatným a nárok na čerpanie služieb/tovaru zaniká bez nároku na finančnú náhradu. Poukaz nie je možné vymeniť za hotovosť ani ho vrátiť. Pri výbere tovaru alebo služby v nižšej hodnote sa zvyšná suma nevracia.“ Držiteľ (objednávateľ) poukazu berie na vedomie, že po tomto termíne sa poukaz stáva nevyužiteľným a jeho hodnota prepadá v prospech Predávajúceho (poskytovateľ).

STORNO PODMIENKY - PODMIENKY ZRUŠENIA

Úhrada za darčekový poukaz je nevratná. Platnosť poukazu nie je možné predĺžiť.
Storno poplatok pri zrušení poukazu je 100 %.